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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
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Dans la plupart des cas, la préparation et l’expédition sont rapides.
Dès que votre commande quitte notre stock, vous recevez une confirmation par e-mail.
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison intervient généralement sous quelques jours ouvrables après
l’expédition, selon la région et les conditions de transport.
Si vous n’avez aucune nouvelle après un délai inhabituel, contactez-nous
avec votre référence de commande afin que nous puissions vérifier le suivi.
Que faire si le colis est endommagé ?
Lors de la réception de votre colis, vérifiez que le carton est en bon état.
Si le colis ou le store semble avoir été endommagé pendant le transport,
contactez-nous rapidement et au plus tard dans les 14 jours suivant la livraison.
Si possible, conservez l’emballage et prenez quelques photos du carton,
de l’étiquette d’expédition et de l’article concerné.
Livraison en dehors de la Suisse
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Pour une livraison vers un autre pays ou une autre région, contactez-nous
avant de passer votre commande afin que nous puissions vérifier les possibilités
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