La livraison de votre store extérieur
Livraison |
| Les informations de livraison et de prix sur ce site concernent les produits livrés dans les zones suivantes : | |
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Pour la livraison vers d’autres régions / pays, veuillez nous contacter. |
Stores extérieurs anti-UV de qualité supérieure |
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Livraison rapide gratuite |
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Les stores extérieurs sont expédiés via La Poste Suisse après validation de votre commande, depuis notre entrepôt. Dans la plupart des cas, la préparation et l’expédition sont rapides, puis la livraison intervient généralement sous quelques jours ouvrables, selon la région et les conditions de transport.
Dès l’expédition, vous recevez une notification par e-mail vous permettant de suivre l’acheminement. Si vous n’avez aucune nouvelle après un délai inhabituel, contactez-nous avec votre référence de commande : nous vérifierons le suivi et l’état de l’envoi. Avant la réception, vérifiez que le carton est en bon état. Si le colis ou le produit semble endommagé, prenez des photos (carton et étiquette visibles) et contactez-nous rapidement afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre. |
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Zone : Z7CH
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Plus d'infos
950/CHFR/95035/20260208
Les stores extérieurs Coolaroo sont expédiés depuis la Suisse via La Poste Suisse. Dans la plupart des cas, l’envoi part rapidement après validation de la commande, puis la livraison intervient généralement sous quelques jours ouvrables (selon la région et les conditions de transport).
Après l’expédition, vous recevez une notification par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis. Si vous avez une contrainte de réception (présence, accès, digicode), pensez à vérifier que l’adresse et les informations de livraison sont complètes.
À la réception, prenez une minute pour vérifier l’état du colis :
- Contrôlez que le carton est intact (pas d’écrasement important, pas de perforation).
- Si le colis semble abîmé, prenez des photos avant ouverture (carton + étiquette).
- Après ouverture, vérifiez que le store et les accessoires ne présentent pas de dommages visibles.
En cas de problème constaté, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre.
Les retards proviennent le plus souvent d’informations incomplètes : nom sur la boîte aux lettres, étage, code d’accès, ou numéro de téléphone manquant. Pour une livraison plus fluide, assurez-vous que :
- Le nom indiqué sur la commande correspond à celui affiché sur la boîte aux lettres.
- L’adresse est complète (rue, numéro, NPA, localité).
- Un moyen de contact est disponible si le transporteur a besoin d’une précision.
Si vous pensez que l’adresse doit être corrigée, mieux vaut nous prévenir dès que possible.
Je n’ai pas reçu de notification d’expédition.
Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Si rien n’apparaît, contactez-nous et nous vérifierons l’état de la commande.
Mon colis n’est pas arrivé dans un délai raisonnable.
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